Conditions Générales de vente

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

Bienvenue chez CAHETEL CREATIONS !

Ces conditions générales décrivent les règles et règlements régissant l'utilisation du site web de CAHETEL CREATIONS, situé à l'adresse https://www.cahetel-creations.com.

En accédant à ce site web, nous considérons que vous acceptez ces termes et conditions. Ne continuez pas à utiliser CAHETEL CREATIONS si vous n'acceptez pas l'intégralité des termes et conditions énoncés sur cette page.

Utilisation des Cookies:

Le site web utilise des cookies pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. En accédant à CAHETEL CREATIONS, vous acceptez l'utilisation des cookies requis.

Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques ou marketing pour l'exploitation de notre site web. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies facultatifs. Certains cookies requis sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils fonctionnent en permanence.

Veuillez garder à l'esprit qu'en acceptant les cookies requis, vous acceptez également les cookies tiers, qui pourraient être utilisés via des services fournis par des tiers si vous utilisez de tels services sur notre site web, par exemple, une fenêtre d'affichage vidéo fournie par des tiers et intégrée à notre site web.

Licence:

Sauf indication contraire, CAHETEL CREATIONS et/ou ses concédants de licence détiennent les droits de propriété intellectuelle pour tout le contenu présent sur CAHETEL CREATIONS. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez accéder à ce contenu depuis CAHETEL CREATIONS pour votre usage personnel uniquement, sous réserve des restrictions établies dans ces termes et conditions.

Il vous est interdit de :

• Copier ou republier le contenu de CAHETEL CREATIONS ;

• Vendre, louer ou sous-licencier le contenu de CAHETEL CREATIONS ;

• Reproduire, dupliquer ou copier le contenu de CAHETEL CREATIONS ;

• Redistribuer le contenu de CAHETEL CREATIONS.

Cet Accord prend effet à la date des présentes.

Certaines parties de ce site web offrent aux utilisateurs la possibilité de publier et d'échanger des opinions et des informations dans certaines zones du site. CAHETEL CREATIONS ne filtre, ne modifie, ne publie ni n'examine les Commentaires avant leur présence sur le site web. Les Commentaires ne reflètent pas les vues et opinions de CAHETEL CREATIONS, de ses agents et/ou de ses affiliés. Les Commentaires reflètent les vues et opinions de la personne qui les publie. Dans la mesure permise par les lois applicables, CAHETEL CREATIONS ne sera pas responsable des Commentaires ni de toute responsabilité, dommage ou dépense causés et/ou subis du fait de l'utilisation, de la publication et/ou de l'apparition des Commentaires sur ce site web.

CAHETEL CREATIONS se réserve le droit de surveiller tous les Commentaires et de supprimer tout Commentaire qui pourrait être considéré comme inapproprié, offensant ou entraînant une violation des présents Termes et Conditions.

Vous garantissez et déclarez que :

• Vous êtes autorisé à publier les Commentaires sur notre site web et disposez de toutes les licences et consentements nécessaires pour le faire ;

• Les Commentaires n'enfreignent aucun droit de propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets ou les marques de commerce d'un tiers ;

• Les Commentaires ne contiennent aucun élément diffamatoire, calomnieux, offensant, indécent ou autrement illégal, constituant une atteinte à la vie privée ;

• Les Commentaires ne seront pas utilisés pour solliciter ou promouvoir des affaires ou des coutumes, présenter des activités commerciales ou des activités illégales.

Vous accordez par la présente à CAHETEL CREATIONS une licence non exclusive pour utiliser, reproduire, modifier et autoriser d'autres personnes à utiliser, reproduire et modifier l'un de vos Commentaires sous toutes formes, formats ou supports.

Établissement d'hyperliens vers notre Contenu :

Les organisations suivantes peuvent créer des liens vers notre Site Web sans autorisation écrite préalable :

• Les agences gouvernementales ;

• Les moteurs de recherche ;

• Les organismes de presse ;

• Les distributeurs d'annuaires en ligne peuvent créer des liens vers notre Site Web de la même manière qu'ils créent des hyperliens vers les sites web d'autres entreprises répertoriées ; et

• Les entreprises accréditées à l'échelle du système, à l'exception des organisations à but non lucratif sollicitant des dons, des centres commerciaux caritatifs et des groupes de collecte de fonds caritatifs, qui ne sont pas autorisés à créer d'hyperlien vers notre Site Web.

Ces organisations peuvent créer des liens vers notre page d'accueil, vers des publications ou vers d'autres informations du Site Web, à condition que le lien : (a) ne soit en aucun cas trompeur ; (b) n'implique pas faussement un parrainage, une approbation ou une recommandation de la partie qui établit le lien et de ses produits et/ou services ; et (c) s'inscrive dans le contexte du site de la partie qui établit le lien.

Nous pouvons examiner et approuver d'autres demandes de lien provenant des types d'organisations suivants :

• Sources d'informations courantes pour les consommateurs et/ou les entreprises ;

• Sites communautaires dot.com ;

• Associations ou autres groupes représentant des organismes de bienfaisance ;

• Distributeurs d'annuaires en ligne ;

• Portails Internet ;

• Cabinets de comptabilité, d'avocats et de conseil ; et

• Institutions éducatives et associations professionnelles.

Nous approuverons les demandes de lien de ces organisations si nous décidons que : (a) le lien ne nous nuirait pas, ni à nous-mêmes ni à nos entreprises accréditées ; (b) l'organisation n'a pas d'antécédents négatifs avec nous ; (c) l'avantage que nous retirons de la visibilité de l'hyperlien compense l'absence de CAHETEL CREATIONS ; et (d) le lien s'inscrit dans un contexte d'information générale.

Ces organisations peuvent créer un lien vers notre page d'accueil à condition que ce lien : (a) ne soit en aucun cas trompeur ; (b) n'implique pas faussement un parrainage, une approbation ou une recommandation de la partie qui établit le lien et de ses produits ou services ; et (c) s'inscrive dans le contexte du site de la partie qui établit le lien.

Si vous faites partie des organisations énumérées au paragraphe 2 ci-dessus et que vous souhaitez créer un lien vers notre site web, vous devez nous en informer en envoyant un e-mail à CAHETEL CREATIONS. Veuillez inclure votre nom, le nom de votre organisation, vos coordonnées ainsi que l'URL de votre site, une liste des URL à partir desquelles vous avez l'intention de créer un lien vers notre Site Web, et une liste des URL de notre site vers lesquelles vous souhaitez créer un lien. Veuillez attendre 2 à 3 semaines pour une réponse.

Les organisations approuvées peuvent établir des hyperliens vers notre Site Web de la manière suivante :

• Par l'utilisation de notre dénomination sociale ; ou

• Par l'utilisation de l'adresse URL uniforme vers laquelle le lien est établi ; ou

• Par l'utilisation de toute autre description de notre Site Web vers lequel le lien est établi, qui est pertinente dans le contexte et le format du contenu sur le site de la partie établissant le lien.

Aucune utilisation du logo de CAHETEL CREATIONS ou d'autres illustrations ne sera autorisée pour l'établissement de liens en l'absence d'un accord de licence de marque.

Responsabilité du Contenu :

Nous ne serons tenus responsables d'aucun contenu apparaissant sur votre Site Web. Vous acceptez de nous protéger et de nous défendre contre toutes les réclamations soulevées sur votre Site Web. Aucun lien ne doit apparaître sur un site Web qui pourrait être interprété comme diffamatoire, obscène ou criminel, ou qui enfreint, viole d'une autre manière, ou préconise l'infraction ou toute autre violation des droits d'un tiers.

Réserve de propriété/droits :

Nous nous réservons le droit de vous demander de supprimer tous les liens, ou tout lien particulier, menant à notre Site Web. Vous acceptez de supprimer immédiatement tous les liens vers notre Site Web sur simple demande. Nous nous réservons également le droit de modifier les présents termes et conditions et notre politique de liaison à tout moment. En continuant à créer des liens vers notre Site Web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions de liaison et de les respecter.

Suppression des liens de notre site web :

Si vous trouvez, sur notre Site Web, un lien qui est offensant pour quelque raison que ce soit, vous êtes libre de nous contacter et de nous en informer à tout moment. Nous examinerons les demandes de suppression de liens, mais nous n'avons pas l'obligation de le faire ni de vous répondre directement.

Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur ce site web sont correctes. Nous ne garantissons ni leur exhaustivité ni leur exactitude, et nous ne nous engageons pas à assurer la disponibilité constante du site web ni à garantir que le contenu du site web est tenu à jour.

Clause de Non-responsabilité :

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes les déclarations, garanties et conditions relatives à notre site web et à l'utilisation de ce site web. Rien dans cette exclusion de garantie ne saurait :

• Limiter ou exclure notre responsabilité ou la vôtre en cas de décès ou de préjudice corporel ;

• Limiter ou exclure notre responsabilité ou la vôtre en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ;

• Limiter nos ou vos responsabilités d'une manière qui n'est pas autorisée par la loi applicable ; ou

• Exclure nos ou vos responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable.

Les limitations et interdictions de responsabilité énoncées dans cette Section et ailleurs dans la présente exclusion de garantie : (a) sont soumises au paragraphe précédent ; et (b) régissent toutes les responsabilités découlant de l'exclusion de garantie, y compris les responsabilités découlant d'un contrat, d'un délit, et d'un manquement à une obligation légale.

Tant que le site web, ainsi que les informations et les services qu'il contient, sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit.

Nature des produits et Commandes spécifiques :

• Nature du travail artisanal (Mailles & Macramé) : Le Client reconnaît que les pièces de la section « Mailles & Macramé » sont intégralement réalisées à la main par la créatrice. En raison de cette méthode de fabrication artisanale, de légères variations peuvent apparaître entre le modèle photographié sur le site et la pièce reçue (notamment dans la tension des nœuds de macramé ou les nuances des fibres naturelles de bambou, viscose ou coton). Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts, mais comme la garantie d'une pièce unique.

• Commande et Délais de fabrication : La confection d'une pièce ne débute qu'à réception de la confirmation de paiement. Les délais de fabrication sont donnés à titre indicatif sur chaque fiche produit (généralement entre 4 et 10 semaines selon la complexité). Un retard raisonnable lié à la complexité du travail manuel ou à l'approvisionnement en fils d'exception ne pourra donner lieu à une annulation de commande.

• Absence de Droit de Rétractation (Loi Hamon / Code de la Consommation) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

  En conséquence :

  • Toute commande de robes de mariée, tenues de soirée ou pièces en maille/macramé réalisées à la commande est ferme et définitive.

  • Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la confection lancée, sauf en cas de défaut majeur de fabrication avéré.

• Ajustements et Retouches : Les pièces vendues sur l'e-Shop sont confectionnées selon des tailles standards ou les mesures fournies par la cliente.

  • Pour le prêt-à-porter : Aucune retouche n'est incluse après la livraison.

  • Pour le Sur-Mesure (Mariage/Tenues, Mailles) : Les modalités d'essayages et d'ajustements sont définies lors de l'établissement du devis initial.

  • Note : Les "Services d'Accompagnement" (Conseil en style) sont des prestations de conseil indépendantes et ne comprennent pas la retouche physique des vêtements, sauf mention contraire écrite.